นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ hotfuns

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ hotfuns ครอบคลุมการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ hotfuns ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ hotfuns.top แอปพลิเคชันมือถือ และบริการเกมออนไลน์ทุกประเภทที่ hotfuns นำเสนอ ไม่ว่าจะเป็น Live Casino สล็อต แทงบอล มวยไทย อีสปอร์ต และไก่ชน

hotfuns ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งหมายความว่า hotfuns มีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลของคุณ และต้องปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

การที่คุณสมัครสมาชิก hotfuns หรือใช้บริการใดๆ ของ hotfuns ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ hotfuns เพื่อขอปิดบัญชีของคุณ

hotfuns เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

hotfuns ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง เนื่องจาก hotfuns ใช้ช่องทางชำระเงินของไทยที่ไม่ต้องใช้บัตร ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางการเงินได้อย่างมีนัยสำคัญ

hotfuns ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก hotfuns ประมวลผลการฝากและถอนเงิน ให้บริการเกมและกีฬาเดิมพัน และจัดการโบนัสโปรโมชั่น
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และข้อมูลที่ให้ไว้ถูกต้องตรงกับความเป็นจริง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการโกงและการฟอกเงิน (AML) รวมถึงปกป้องบัญชีสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดของใบอนุญาตสากลและรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขปัญหาที่พบ
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น และการอัปเดตระบบ โดยคุณสามารถยกเลิกรับข่าวสารได้ตลอดเวลา
• การบริการลูกค้า: ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามผ่านช่องทางต่างๆ ของ hotfuns

hotfuns ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ซึ่งได้แก่

• การปฏิบัติตามสัญญา: hotfuns จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับไว้เมื่อสมัครสมาชิก รวมถึงการให้บริการเกมและการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: hotfuns มีผลประโยชน์โดยชอบธรรมในการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ป้องกันการทุจริต และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อทางการตลาดและโปรโมชั่น hotfuns จะขอความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง และคุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: hotfuns จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย AML ใบอนุญาตการประกอบกิจการ และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

hotfuns ไม่ขาย เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม hotfuns อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: hotfuns แบ่งปันข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ที่ร่วมงาน เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินของคุณ ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นน้อยที่สุดอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการเกมที่ hotfuns ร่วมงานด้วย เช่น PG Soft, Pragmatic Play เพื่อให้การเล่นเกมเป็นไปอย่างราบรื่น
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: hotfuns มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น หน่วยงาน AML หรือหน่วยงานกำกับดูแลใบอนุญาต
• การควบรวมหรือขายกิจการ: หากมีการควบรวมหรือขายกิจการ hotfuns ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนให้ผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป โดย hotfuns จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

hotfuns ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ hotfuns ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ hotfuns ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ทำให้ไม่มีผู้ใดดักอ่านข้อมูลระหว่างทางได้
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบแฮชที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ แม้แต่ทีมงาน hotfuns เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): hotfuns มีระบบ 2FA ให้สมาชิกเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี แนะนำให้เปิดใช้งานทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: hotfuns ว่าจ้างบริษัทความปลอดภัยอิสระตรวจสอบระบบเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เพื่อค้นหาช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
• การเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ hotfuns เฝ้าติดตามระบบตลอดเวลา เพื่อตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามได้ทันที
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน hotfuns สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น และต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ทุกครั้ง

แม้ hotfuns จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล hotfuns มีพันธะในการแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

hotfuns ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก การใช้คุกกี้ของ hotfuns แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์และแอป hotfuns ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจำข้อมูลในตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดการทำงานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้งาน hotfuns เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งาน hotfuns สอดคล้องกับความต้องการของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์ hotfuns

hotfuns เก็บรักษาข้อมูลของคุณในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML และการตรวจสอบย้อนหลัง
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากทำรายการ เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและการแก้ไขข้อพิพาท
• บทสนทนาบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการฝึกอบรมทีมงาน hotfuns
• ข้อมูล Log และเทคนิค: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาระบบ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด hotfuns จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

ในฐานะสมาชิก hotfuns คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ hotfuns พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

hotfuns ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น hotfuns ไม่ประสงค์จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปี และมีระบบยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์

หาก hotfuns พบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ hotfuns จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณเข้าถึง hotfuns โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ hotfuns ทันทีที่ support@hotfuns.top

ในบางกรณี hotfuns อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณในประเทศอื่นนอกประเทศไทย เช่น เพื่อการให้บริการเกมจากผู้ให้บริการต่างประเทศ หรือการใช้บริการ Cloud Computing ที่มีเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ

hotfuns จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับอนุมัติตามกฎหมาย เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

hotfuns สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และบริการของ hotfuns เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ hotfuns จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในระบบ hotfuns บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• อีเมลแจ้งเตือนที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ hotfuns

การที่คุณยังคงใช้บริการ hotfuns หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีผ่าน Live Chat ของ hotfuns

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน hotfuns สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@hotfuns.top ระบุหัวเรื่องว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงาน hotfuns ที่รับผิดชอบดำเนินการได้รวดเร็วที่สุด
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือแอป hotfuns พร้อมตอบทันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE: @hotfuns
• Telegram: ช่องทาง Telegram ของ hotfuns

hotfuns มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อโดยตรงได้ผ่านอีเมล support@hotfuns.top เพื่อรับการดูแลอย่างเป็นทางการ hotfuns มุ่งมั่นตอบสนองต่อทุกคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และดำเนินการโดยไม่ล่าช้าโดยไม่มีเหตุผล